Política de envío
En Estantería Vinos y Licores, nos comprometemos a brindarte un servicio de envío eficiente y confiable. A continuación, te detallamos nuestra política de envíos para que conozcas cómo funcionan nuestros procesos:
1. Envíos a domicilio en Culiacán
Ofrecemos servicio de entrega a domicilio en motocicleta dentro de la ciudad de Culiacán.
El tiempo de entrega es de 2 a 3 horas, dependiendo del tamaño del pedido y la distancia.
Realizamos entregas de lunes a domingo en horarios previamente acordados.
Para garantizar una entrega rápida, te recomendamos proporcionar una dirección completa y precisa al momento de realizar tu pedido.
2. Envíos a toda la República Mexicana
Realizamos envíos a todo México a través de paqueterías confiables.
Los costos de envío se calculan en función del destino, el peso y el tamaño del paquete. Estos se mostrarán durante el proceso de compra en nuestra tienda en línea.
El tiempo de entrega varía según la ubicación y el servicio de paquetería seleccionado. En general, los envíos pueden tardar entre 2 y 5 días hábiles.
Una vez despachado tu pedido, te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas monitorear su estado.
3. Recogida en tienda
Si prefieres recoger tu pedido personalmente, puedes seleccionar la opción "Recoger en tienda" al finalizar tu compra en línea.
Te notificaremos cuando tu pedido esté listo para ser recogido. No olvides presentar tu identificación y comprobante de compra al momento de la recolección.
4. Política de responsabilidad en envíos
Una vez que tu pedido haya sido entregado al servicio de paquetería o al repartidor, Estantería Vinos y Licores no se hace responsable por retrasos causados por factores externos, como condiciones climáticas, huelgas o problemas logísticos de la paquetería.
En caso de que el paquete sea extraviado o dañado durante el transporte, te pedimos contactarnos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega para que podamos gestionar una solución con la paquetería correspondiente.
5. Restricciones de envío
Debido a regulaciones locales y federales, algunos productos pueden tener restricciones de envío a ciertas zonas del país. En estos casos, te notificaremos antes de procesar tu pedido.
6. Cambios o cancelaciones
Una vez que tu pedido ha sido procesado y enviado, no es posible realizar cambios o cancelaciones. Te recomendamos revisar cuidadosamente tu compra antes de finalizarla.
Si tienes alguna duda sobre nuestra política de envíos o necesitas asistencia con tu pedido, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.
